Commande
Quelles sont les quantités minimales de commande ?
Les fourchettes de référence typiques sont de 50-200 bracelets par modèle pour les perles du stock, d'environ 300-1 000 pièces par modèle pour le conditionnement en marque blanche, d'environ 500 pièces pour une formule sur mesure avec tours d'échantillons, de 1-5 kg par taille de perle pour les perles en vrac et de 200-500 coffrets pour les coffrets d'encens. Elles sont confirmées par écrit pour chaque programme ; voir MOQ et délais.
Combien de temps prennent les échantillons et la production ?
Les échantillons du stock demandent 5 à 10 jours ouvrés. Les échantillons de formule sur mesure demandent 15 à 25 jours, car le séchage et le vieillissement ne se précipitent pas. La production du stock prend couramment 15 à 25 jours ouvrés, les séries courantes 25 à 40 jours et les formules anciennes sur mesure 40 à 60 jours, le roulage à la main et le séchage à l'ombre occupant à eux seuls 7 à 10 jours.
Publiez-vous les prix ?
Non. Le coût dépend de la qualité de la matière, de la taille des perles, des fournitures, du conditionnement et de la quantité. Envoyez un brief via le formulaire de devis et le bureau prépare un devis pour ce programme.
Puis-je utiliser ma propre marque et mon propre conditionnement ?
Oui. La gravure, les étiquettes, les cartes et les coffrets sont courants ; voir OEM et marque blanche et conditionnement et coffrets.
Matières et parfum
De quoi sont faites les perles ?
De poudre de santal ou de bois d'agar, parfois additionnée d'autres végétaux, liée avec de la poudre d'écorce de nanmu (généralement environ 25 % de la poudre) et un peu de miel, roulée à la main, séchée à l'ombre puis vieillie. La spécification standard ne comporte ni huile parfumée de synthèse ni colle industrielle, ce qui est confirmé par écrit pour chaque commande. Voir comment les perles d'encens sont fabriquées.
D'où vient le santal ?
L'origine est indiquée par lot, le plus souvent du Santalum album de plantation australienne ou du bois indien d'origine légale. Laoshan est un terme commercial, et nous décrivons la source réelle. Lisez le guide du santal.
Comment décririez-vous les parfums ?
Le santal est crémeux et chaud, le bois d'agar plus profond et résineux, la poire d'oie sucrée et fruitée sur un bois sombre. Ce sont des descriptions sensorielles ; nous n'avançons aucun effet sur la santé ou l'humeur.
Combien de temps le parfum dure-t-il ?
Les perles conservent leur parfum pendant des années si elles sont bien stockées. La chaleur et le frottement du corps le libèrent peu à peu. Voir la durée de vie des perles d'encens.
Qualité et documents
Comment la qualité est-elle contrôlée ?
Chaque lot est échantillonné pour le diamètre et le poids des perles, la taille et le centrage du trou, les fissures de surface et les taches de moisissure, la dureté, la siccité et le parfum par rapport à l'échantillon conservé. Le plan est convenu avant la production ; voir le contrôle qualité et les tests et inspections.
Quels documents sont fournis ?
Une déclaration des ingrédients et un rapport de contrôle accompagnent chaque lot. Les perles de bois d'agar portent aussi une documentation CITES par lot, car l'Aquilaria est inscrit à l'Annexe II. Les fournitures en argent et en métal sont livrées avec une déclaration de matière. Voir la page conformité.
Les perles peuvent-elles être vendues dans l'UE ou aux États-Unis ?
Cela dépend du produit et des fournitures. La libération de nickel et les règles sur les métaux lourds dans la bijouterie du marché cible sont vérifiées au regard des déclarations avant la finalisation de la commande ; le bureau peut indiquer les régimes concernés, mais l'importateur reste responsable de son propre marché.
Expédition et stockage
Les perles d'encens sont des marchandises légères et sèches : le fret est donc rarement la partie difficile. Le bureau planifie surtout autour de l'humidité, de la chaleur et des retards.
Comment les perles d'encens sont-elles expédiées ?
Elles sont légères. Les échantillons et les petites séries partent par express en 3 à 7 jours, le fret aérien prend 5 à 10 jours et le fret maritime environ 15 à 25 jours vers la côte ouest des États-Unis ou 30 à 45 jours vers l'Europe. Voir logistique et expédition.
Comment stocker les perles ?
Scellées, au sec, à l'abri de la chaleur et du soleil direct. Les sachets en aluminium ou les bocaux fermés avec déshydratant sont la norme, car l'humidité est le principal ennemi et provoque des taches de moisissure. Ne laissez pas les perles dans une voiture chaude ou sur un rebord de fenêtre ensoleillé.
Que faire si un lot arrive endommagé ?
Photographiez l'emballage et les perles et écrivez au bureau dans le délai convenu dans la commande. Les recours sont fixés par écrit pour chaque programme ; indiquez donc vos attentes en matière de manutention dans le brief.
Les perles peuvent-elles être reconditionnées pour la vente au détail ?
Oui, et de nombreux acheteurs le font. N'ouvrez le sachet en aluminium qu'au moment de reconditionner, travaillez dans une pièce sèche et refermez avec un déshydratant neuf. Si vous reconditionnez en grande quantité, demandez au bureau une note de reconditionnement afin de préserver la siccité pendant votre propre manutention. Les options de conditionnement sont décrites sur la page conditionnement et coffrets.